3대 배달 앱 시장의 치열한 무료 경쟁

 

 

 

목차

 

서론 : 배달시장

안녕하세요. 기리기리에요. 최근 배달 앱 시장은 전례 없는 경쟁을 펼치고 있습니다. 쿠팡이츠로 시작된 '배달비 무료' 혜택이 배달의민족과 요기요로 이어지면서, 소비자들은 발군의 편의를 누리게 되었죠. 그러나 이런 경쟁은 배달 업계의 출혈 경쟁이라 불릴 만큼 치열한 상태에 이르렀고, 자칫하면 이 비용이 결국 소비자들에게 돌아갈 수 있다는 우려의 목소리가 커지고 있습니다.

 

1.서비스 약속: 배달비 제로를 향한 전략

요기요는 최근 사용자들에게 새로운 무료 배달 옵션을 선보였습니다. 이제 소비자들은 단돈 1만 5000원 이상의 주문금액으로 '요기배달' 서비스를 통해 무료 배달의 혜택을 받을 수 있다고 합니다. 이 서비스는 묶음 배달뿐만 아니라 단건 배달에도 적용되어 소비자의 선택의 폭을 넓히는 것이 특징입니다.

 

요기패스X

 

요기요는 또한, 요기패스X라는 멤버십 프로그램을 통해 소비자들에게 더욱 파격적인 혜택을 제공하기 시작했습니다. 기존에 주문금액 기준이 있었던 이 멤버십은 이제 월 구독료만 납부하면 가게의 쿠폰과 중복 할인까지 적용받으며 무제한으로 배달비를 아낄 수 있게 되었습니다.

 

요기요확인하기

 

 

2.경쟁사들의 움직임: 배달의민족과 쿠팡이츠

"배달의민족"도 이에 질세라 수도권에서 알뜰배달 서비스를 시작했습니다. 이 서비스는 여러 주문을 하나로 묶어 배달함으로써 비용을 절감하는 방식인데요, 여기에 10% 할인 쿠폰을 추가로 제공하여 소비자들에게 더 큰 이점을 준다고 합니다.

배달의민족

 

배달의민족앱다운로드

 

 

한편, "쿠팡이츠"는 자사의 와우 멤버십을 통해 묶음 배달을 무료로 제공하며 사용자 수 증가를 목표로 하고 있습니다. 이러한 움직임은 지난해 '10% 할인' 혜택을 시작으로 사용자 수를 급격히 늘리며 경쟁사를 앞지르는 전략의 일환으로 보여집니다. 

쿠팡이츠

 

쿠팡이츠앱다운로드

 

3.사용자 증감과 시장 성장의 둔화

코로나19가 엔데믹화되면서 배달 서비스의 성장세가 정체되기 시작했고, 이는 지난해 통계청에서 발표한 온라인 거래액 감소로도 확인됩니다. 2017년 이후 처음으로 역성장한 것인데요, 이는 배달 앱들이 이용자를 유치하고 지키는 데 더욱 많은 노력을 기울여야 하는 상황을 의미합니다.

 

4.장기적인 출혈 경쟁의 부작용

배달앱들의 출혈 경쟁이 장기화될 가능성은 낮다는 분석이 나오고 있습니다. 그 이유는 마케팅 비용 증가가 결국은 음식점 주인들의 부담으로 이어지고, 이는 음식값 인상으로 연결될 수 있기 때문입니다. 결국 소비자들에게 간접적으로 비용이 전가될 수 있으며, 이것이 '진짜 무료'가 아닐 수 있다는 우려가 제기되고 있는 것입니다.

 

마무리

결론적으로, 배달 앱들은 사용자 유치를 위해 무료 배달이라는 매력적인 카드를 내밀고 있지만, 이는 소비자, 음식점 주인, 그리고 배달 앱 회사 모두에게 장기적으로 어떠한 영향을 끼칠지 예의주시해야 할 사항입니다. 사용자에겐 단기적으로는 명백한 혜택이지만, 경쟁의 지속성과 업계의 건강성을 고려할 때 이 같은 서비스가 얼마나 지속될 수 있을지는 미지수입니다. 저같은 경우에는 배달의민족 이랑 쿠팡이츠 위주로 사용하고 있네요. 지금보다 좀더 다양한 혜택이 나와주라 꼭!!!! 

 

이 글은 배달앱 무료배달에에 대한 정보 제공을 목적으로 작성되었으며,

어떤한 보상도 받지 않습니다.